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暢通信訪舉報渠道 有效解決群眾信訪投訴
中衛新聞網(www.bdudsm.icu)   2020-03-04  字體: [][ ][ ] 

  自新冠肺炎疫情防控工作開展以來,海原縣從暢通信訪舉報渠道、加強信訪宣傳教育、強化線索跟蹤督辦等方面入手,充分發揮問題線索主渠道作用,做實做細信訪舉報工作 。

  據了解,海原縣暢通信訪舉報渠道,廣泛收集問題線索,通過短信、發放宣傳材料等方式公開信訪舉報渠道,積極倡導群眾通過來信、來電、網絡等方式進行檢舉控告。加強信訪值班制度,保持12388信訪舉報電話24小時暢通,優先受理有令不行、有禁不止、工作不力等6類與疫情防控工作有關的信訪舉報線索,確保群眾檢舉控告能夠得到及時有效處理。積極向群眾廣泛宣傳疫情防控措施,主動公開紀檢監察機關舉報電話、來信地址和網絡舉報地址,全面受理疫情防控工作中的各類違紀違法問題線索。同時,成立監督檢查組,對各鄉(鎮)、部門疫情防控工作開展督查檢查。強化線索跟蹤督辦,提升案件辦理質效,對受理涉及疫情相關的問題線索,實行實時受理、實時分流和實時跟蹤督辦,確保疫情舉報線索當日處置、當日反饋、掛牌銷號。截至目前,海原縣委受理涉及疫情相關信訪舉報和問題線索19件,辦結率100%。

  對涉及疫情相關的信訪舉報和問題線索,海原縣采取快查快結機制,特別是針對疫情防控工作中出現的工作不力、有令不行、有禁不止、推諉扯皮、擅離職守等違紀違規行為,一律堅持“零容忍”,發現一起、查處一起、通報一起。截至目前,共問責28人,下發紀檢監察建議書11份,對2起典型案例進行通報曝光。 (全媒體記者 張虎) 

【編輯】: 【責任編輯】: 【稿件來源】:中衛市新聞傳媒中心
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